Moderno espaço de serviços centralizados, fruto de parceria entre Prefeitura e Sebrae, promete agilidade e comodidade inéditas para os cidadãos gurupienses, concentrando 150 serviços municipais em um só local.
A cidade de Gurupi, em Tocantins, deu mais um passo muito importante, agora em direção à modernização da gestão pública com a apresentação do projeto da Central de Atendimento ao Cidadão “Bora Gurupi”. A iniciativa, resultado de uma colaboração estratégica entre a Prefeitura Municipal e o Sebrae Tocantins, através do programa Cidade Empreendedora, foi detalhada durante as festividades alusivas ao 67º aniversário da cidade. O novo espaço está sendo planejado para se tornar o ponto único de contato para o cidadão, reunindo impressionantes 150 serviços municipais.
Padrão de Eficiência Inspirado: A Central “Bora Gurupi” visa replicar a eficiência de modelos de sucesso, como o “Pronto” (serviços estaduais), simplificando radicalmente a vida do cidadão. A proposta é clara: acabar com a necessidade de percorrer múltiplas secretarias para resolver questões administrativas. O gurupiense poderá, por exemplo, desde emitir uma guia de IPTU até solicitar alvarás e abrir processos, tudo no mesmo local.
Quatro Canais de Acesso e Estrutura de Ponta
Para garantir a máxima acessibilidade e conveniência, a Central “Bora Gurupi” não se limitará ao atendimento presencial. O projeto prevê a integração de quatro canais de atendimento distintos: presencial, telefônico, eletrônico (via site e aplicativos) e, um diferencial moderno, o vídeoatendimento.
Localização Estratégica e Conforto: O espaço físico será instalado no Shopping Araguaia, garantindo um ambiente mais confortável, seguro e com horário potencialmente mais flexível. A estrutura interna contará com recepção, áreas de atendimento geral e agendado, salas de gestão, um call center dedicado e setores de Tecnologia da Informação.
Controle de Qualidade: O consultor Ronny Fey, da FEPESE (Fundação de Estudos e Pesquisas Socioeconômicos), responsável pela elaboração técnica, enfatizou que, além da concentração de serviços, o projeto inclui um sistema de controle de qualidade e tempo de resposta, essenciais para assegurar um atendimento rápido e eficiente.
Um Marco para a Gestão e o Empreendedorismo
Lideranças municipais e regionais celebraram o projeto como um divisor de águas. A Prefeita Josi Nunes destacou que a central representa um avanço na modernização e na aproximação entre o governo e o cidadão, focando na otimização e na facilitação da rotina da população.
Foco na Agilidade: Lucas Lemes, Secretário Municipal de Planejamento e Finanças, classificou o “Bora Gurupi” como um “balcão de resultados” para a comunidade. Ele confirmou que o projeto envolverá 10 secretarias municipais e a previsão é que as operações iniciem em março de 2026.
Impulsionando o Desenvolvimento Local: Paula Alencar, gerente regional do Sebrae Tocantins, reforçou que a central é uma das entregas cruciais do programa Cidade Empreendedora, que abrange dez eixos de atuação, incluindo inovação e tecnologia. A parceria com a FEPESE para o desenvolvimento técnico garante que Gurupi receba um projeto moderno, confortável e que impulsionará o desenvolvimento local.
O lançamento da Central “Bora Gurupi” não é apenas uma mudança logística; é uma transformação cultural na maneira como o poder público interage com seus munícipes, colocando a eficiência e a comodidade no centro da prestação de serviços.
